AGB — Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf der Geschenkgutscheine. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen INVENT und Kunden schriftlich vereinbart wurden.

1. Begriffe und Definitionen

Die INVENT Marketing und Tourismus GmbH, Hopfengasse 25, 4020 Linz, Österreich (nachfolgend INVENT genannt) vertreibt über ihre Vertriebskanäle und Websites Geschenkgutscheine für die Inanspruchnahme von Kurzurlauben und Erlebnissen und kooperiert dazu mit ausgewählten Veranstaltern. INVENT vermittelt dabei die Leistungen der Veranstalter. Urlaubsbox® ist eine Marke von INVENT.

Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf den Websites sowie auf ihren mobilen Versionen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

• Buchungscode = alphanumerischer Code eines Geschenkgutscheins, welcher während seiner Gültigkeit den Inhaber zur Einlösung berechtigt.
• Einlöser = Person, welche einen Geschenkgutschein einlöst und dazu INVENT den Buchungscode bekannt gibt.
• Einlösung = Bekanntgabe eines Buchungscodes an INVENT zusammen mit einer nachfolgenden Terminanfrage. Die Bekanntgabe eines Buchungscodes z.B. auf dem Buchungsportal www.invent-service.com alleine, ohne nachfolgende Terminanfrage, stellt noch keine Einlösung des Buchungscodes dar.
• Geschenkgutschein / Gutschein = Überbegriff für die Gutscheine für Kurzurlaube und Erlebnisse (auch in den Urlaubsboxen). Enthält den Buchungscode, die Gültigkeitsdauer und die Webadresse zur Einlösung.
• Gültigkeit = Zeitraum, in dem ein Geschenkgutschein eingelöst werden kann.
• Käufer = Person oder Firma, welche einen Geschenkgutschein bei INVENT kauft.
• Konsumationsgutschein = optionale, auf einen bestimmten Betrag ausgestellte Produktbeigabe. Kann im gebuchten Hotel für alle angebotenen Leistungen verwendet werden, der Gegenwert wird bei der Abreise von der Hotelrechnung abgezogen.
• Kunde = alle an INVENT, Urlaubsbox® und den Geschenkgutscheinen interessierte Personen – Käufer, Einlöser und Teilnehmer inbegriffen.
• Rabattgutschein = für einen bestimmten Betrag und eine bestimmte Dauer gültig gestellter Rabattcode für den vergünstigten Kauf von Geschenkgutscheinen, zumeist gültig ab einem bestimmten Bestellwert.
• Teilnehmer = Personen, welche einen Kurzurlaub oder ein Erlebnis in Anspruch nehmen.
• Urlaubsbox = Geschenkbox bzw. Verpackungsform eines Geschenkgutscheins.
• Veranstalter = Leistungsträger (z.B. Hotel, Restaurant), welcher den Kurzurlaub oder das Erlebnis (Dienstleistung) gegenüber den Teilnehmern erbringt.
• Wertgutschein = Gutschein zum Kauf von Urlaubsbox-Produkten, ausgestellt auf einen best. Betrag.
• Wertgutschein für Hotelleistungen = Gutschein für die in der Reservierungsbestätigung genannten Hotelleistungen, einlösbar ausschließlich während des Kurzurlaubs im gebuchten Hotel. Wird zusammen mit der Reservierungsbestätigung übermittelt.
• Wiederkomm-Gutschein = auf einen bestimmten Betrag ausgestellter Gutschein, welcher vom Hotel bei einer privaten Folgebuchung im selben Hotel in Abzug gebracht wird. Wird zusammen mit der Reservierungsbestätigung übermittelt.
2. Leistungsbeschreibung
1. INVENT kooperiert mit einer Vielzahl an Veranstaltern und fasst eine Auswahl von Veranstaltern mit vergleichbaren Leistungsangeboten innerhalb der angebotenen Produkte zusammen. Auf den firmeneigenen Websites von INVENT werden diese Veranstalter im Rahmen der Produktbeschreibungen präsentiert. Die Leistung von INVENT besteht im Verkauf der Geschenkgutscheine an die Kunden und in der Vermittlung der Kurzurlaube und Erlebnisse der Veranstalter an die Einlöser der Geschenkgutscheine.
2. Die Kooperation zwischen INVENT und einem Veranstalter ist vertraglich geregelt und kann während der Gültigkeit eines Geschenkgutscheins Veränderungen unterliegen, was z.B. die Dauer der Kooperation oder die dabei angebotenen Dienstleistungen betrifft. Daher können während der Gültigkeit eines Geschenkgutscheins Veranstalter aus dem Angebot entfernt und neue Veranstalter aufgenommen werden. Ebenso können Angaben über Veranstalter, Preise, Konditionen etc. Änderungen unterworfen sein.
   Solche Veränderungen sind vom Kunden hinzunehmen, wenn die Veränderungen des Gesamtzuschnittes des Produktes hinsichtlich Beschreibung und / oder Veranstalterauswahl aus Sicht des Kunden zumutbar, geringfügig und die Veränderungen weiters sachlich gerechtfertigt sind. Im Falle einer darüberhinausgehenden Veränderung des Gesamtzuschnittes ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Kauf zurückzutreten oder ein gleichwertiges Produkt auszuwählen. Die vollständige und aktuelle Auswahl an Veranstaltern ist auf den Buchungsportalen ersichtlich.
3. Die auf den Geschenkgutscheinen, Werbemitteln und den firmeneigenen Websites verwendeten Abbildungen und Fotografien sind Beispiele und dienen lediglich der allgemeinen Beschreibung. Sie sind unverbindlich und können variieren.
4. INVENT garantiert nicht die Verfügbarkeit eines Kurzurlaubes bzw. Erlebnisses bei einem bestimmten Veranstalter zu einem bestimmten Zeitpunkt.
5. Die auf den Gutscheinen angeführten Leistungen (z.B. Buchungscode, Gültigkeitsdauer) berechtigen den Inhaber zu deren Einlösung bzw. zur Buchung eines Kurzurlaubes oder Erlebnisses. INVENT verpflichtet sich zu keiner Zeit zu einer Bestpreisgarantie. Eventuelle Preisvorteile beziehen sich auf die Listenpreise der jeweiligen Partner. Eine Verrechnung bzw. Rückverrechnung mit etwaigen Sonder-Angeboten der Partner ist ausdrücklich ausgeschlossen.
6. Wurde ein Hotel von einem Einlöser bereits einmal mit einem Geschenkgutschein besucht, ist ein weiterer Kurzurlaub in diesem Hotel mittels Geschenkgutscheines für diesen Einlöser nicht möglich. Dies gilt auch für den Fall, dass der Einlöser als Reisebegleitung bei der Reservierungsanfrage genannt wird.
3. Vertragsabschluss bei Kauf

Die Angebote sind unverbindliche Offerte an den Kunden, über die Website Produkte zu bestellen. Das Angebot richtet sich ausschließlich an voll geschäftsfähige Personen (nachfolgend Kunden), die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die Website kann besucht werden, ohne Angaben zur eigenen Person zu machen. Im Rahmen einer Bestellung ist die Angabe personenbezogener Daten erforderlich. Vor dem Absenden einer Bestellung können sämtliche Angaben (z.B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsart, bestellte Produkte) nochmals geprüft und gegebenenfalls geändert werden. Wenn danach und unter Akzeptanz dieser AGB der Button „jetzt kostenpflichtig bestellen“ geklickt wird, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags mit INVENT ab. Danach versendet INVENT eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser kommt der Kaufvertrag mit INVENT zustande. Dieser kann alternativ auch via E-Mail oder telefonisch unter Angabe der dazu nötigen Daten geschlossen werden.

4. Grußkarten
1. Bei einer Bestellung von Geschenkgutscheinen mit Verpackung, welche postalisch versendet werden, besteht im Warenkorb die Möglichkeit, eine individualisierte Grußkarte hinzuzufügen. Dabei kann der Kunde verschiedene Motive wählen und manuell Texte hinzufügen.
2. Für die Inhalte ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Es dürfen keine rechtswidrigen, beleidigenden, rassistischen, pornografischen, volksverhetzenden oder Inhalte, welche Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte Dritter verletzen, verbreitet werden. Ebenso wenig darf unverlangte Werbung versendet werden.
3. INVENT behält sich das Recht vor – geht jedoch nicht die Verpflichtung ein – die Inhalte der verfassten Texte zu überprüfen und, wenn nötig, zu entfernen.
4. Der Kunde verpflichtet sich, INVENT von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, welche diese wegen der Verletzung ihrer Rechte durch die Bearbeitung und Verbreitung der Texte geltend machen.
5. Preise und Versand
1. Bei einer Bestellung gelten die am Bestelltag auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei postalischen Bestellungen kommen Versandkosten hinzu.
2. Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs, nach Deutschland und in die Schweiz. Der Versand in andere Länder bedarf der individuellen Absprache.
3. Innerhalb Österreichs, nach Deutschland sowie in die Schweiz kostet der Standardversand € 5,90 und der Expressversand € 16,90. Der Versandpreis gilt für die gesamte Bestellung
4. Der Versand als Geschenkgutschein (PDF) zum Download erfolgt kostenfrei und grundsätzlich bei jeder Bestellung.
5. Alle Produkte werden bei Eingang der Bestellung bis 12 Uhr am selben Werktag und danach an dem der Bestellung folgenden Werktag versendet. Beim Standardversand beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs ca. 2 bis 3 Werktage, nach Deutschland und in die Schweiz ca. 3 bis 5 Werktage. Beim Expressversand erfolgt die Zustellung innerhalb Österreichs bei Bestellungen, welche von Mo.-Fr. bis 12 Uhr eingehen, am nächsten Werktag bis 14 Uhr von Mo.-Fr. (keine Zustellung an Samstagen, Sonn- und Feiertagen). Die Expresszustellung innerhalb Deutschlands erfolgt bei Bestellungen, die von Mo.-Do. bis 12 Uhr eingehen, innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand (inkl. Samstagszustellung, keine Lieferung an Sonn- und Feiertagen).
6. Lieferzeiten können sich bei Streiks und/oder höherer Gewalt für die Dauer der Verzögerung verlängern.
6. Zahlungsbedingungen, Lieferung und Eigentumsvorbehalt
1. Die Zahlung des Kaufpreises inkl. gegebenenfalls anfallender Versandkosten ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.
   1.1. Bei Bezahlung via Zahlungsanbietern wird der Kunde im letzten Bestellschritt zur Bezahlseite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet.
   1.2. Bei Bezahlung auf Rechnung wird dem Kunden eine Zahlungsfrist von 14 Tagen eingeräumt. Sollte der vollständige Kaufpreis innerhalb dieser Zahlungsfrist nicht beglichen werden, erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung von INVENT.
2. Für die Anrechnung von Rabattcodes oder Geschenkgutscheinen siehe Paragraph § 11 „Umtausch und Anrechnung von Gutscheinen“.
3. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Person und Adresse.
4. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Produkte sowie die Gutscheindaten Eigentum von INVENT (Eigentumsvorbehalt).
5. Sollte eine bereits erfolgte Zahlung nach Einlösung des Geschenkgutscheins wegfallen, kann INVENT den Geschenkgutschein sperren und im Namen des Veranstalters den Rücktritt von dem zwischen dem Kunden und dem Veranstalter bestehenden Vertrag erklären.
7. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, INVENT Marketing und Tourismus GmbH, Hopfengasse 25, 4020 Linz, Tel.: 0043 / 732 / 651818-0, Fax: 0043 / 732 /651595, info@urlaubsbox.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine andere eindeutige Erklärung übermitteln. Sollten Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, so wird INVENT Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Zahlungen, die INVENT von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von INVENT angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei INVENT eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt an die bei der Bestellung gewählten Zahlart(en). In keinem Fall wird INVENT wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. INVENT kann die Rückzahlung verweigern, bis INVENT die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie INVENT über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an INVENT zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufs-Formular:

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
INVENT Marketing und Tourismus GmbH
Hopfengasse 25
4020 Linz
Österreich

Fax: 0043 / 732 / 65 15 95
E-Mail: info@invent-europe.com

Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s) Kunden

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Gewerblicher Weiterverkauf

Jeglicher gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von INVENT-Geschenkgutscheinen und / oder Rabattgutscheinen ist untersagt, sofern mit INVENT nicht eine hiervon abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

9. Rabattcodes (Rabattgutscheine)

Rabattcodes aus z.B. Werbeaktionen ermöglichen den Kauf von einzelnen Produkten zu niedrigeren Preisen und haben eine begrenzte Gültigkeit sowie einen Mindestbestellwert. Es gelten die auf dem Rabattgutschein aufgedruckten Bedingungen bzw. die Bedingungen der jeweiligen Werbeaktion. Eine Barauszahlung des Gegenwertes ist nicht möglich.

10. Gültigkeitsdauer und Übertragbarkeit
1. Geschenk- und Wertgutscheine können innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer eingelöst werden. Die Gültigkeit ist auf den Gutscheinen vermerkt.
2. Geschenk- und Wertgutscheine sind frei übertragbar. Bei der Übertragung muss auf die Regelungen dieser AGB hingewiesen werden.
11. Umtausch, Anrechnung und Verlängerung von Gutscheinen
1. Geschenkgutscheine können während ihrer regulären Gültigkeit gebührenfrei in einen aktuellen Geschenkgutschein oder einen Wertgutschein umgetauscht werden. Dabei wird deren Gültigkeit auf den neu ausgestellten Gutschein übertragen. Die Übermittlung des neuen Gutscheincodes erfolgt per E-Mail.
2. Geschenkgutscheine können nach Ablauf ihrer Gültigkeit gegen Gebühr in einen aktuellen Geschenkgutschein oder einen Wertgutschein umgetauscht werden. Die Gebühr beträgt dabei 15% vom ursprünglichen Kaufpreis, jedoch mindestens EUR 15,-. Als Grundlage zur Berechnung des Differenzbetrages wird immer der damals tatsächlich bezahlte Kaufpreis des umzutauschenden Gutscheins sowie der aktuell gültige Listenpreis der neuen Gutscheinvariante herangezogen
3. Beim Umtausch in höherpreisige Gutscheine muss der Differenzbetrag aufgezahlt werden. Beim Umtausch in günstigere Gutscheine wird der Differenzbetrag als Guthaben in Form eines Wertgutscheins ausgestellt, eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
4. Erfolgt der Umtausch in einen Wertgutschein, wird dieser auf jenen Betrag ausgestellt, der für den vorherigen Gutschein ursprünglich bezahlt wurde.
5. Beim Umtausch von Geschenkgutscheinen können Rabattgutscheine nicht in Anrechnung gebracht werden.
6. Geschenkgutscheine aus Gewinnspielen sowie bereits einmal umgetauschte Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
7. Geschenkgutscheine können bis zu 6 Monate nach Ablauf ihrer Gültigkeit einmalig und gebührenfrei um 12 Monate über die ursprüngliche Gültigkeit hinaus verlängert werden.
12. Verlust und Missbrauchsgefahr

Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauchsgefahr der Gutscheindaten ist der Kunde / Inhaber verpflichtet, dies unverzüglich an INVENT zu melden, damit die Gutscheindaten von INVENT gesperrt werden können. Wegen der Übertragbarkeit der Geschenkgutscheine hat jeder, der Kenntnis über die Gutscheindaten hat, auch die Möglichkeit diese einzulösen. Für eine unrechtmäßige Einlösung übernimmt INVENT keine Haftung.

13. Haftung
1. INVENT gewährt keine Garantie für die Beschaffenheit oder Fehlerfreiheit der dargestellten Daten. Insbesondere stellt die Beschreibung eines Kurzurlaubes oder Erlebnisses keine Garantie im Rechtssinne dar.
2. Der Vertrag zur Erbringung des Kurzurlaubs bzw. Erlebnisses entsteht direkt zwischen dem Einlöser und dem Veranstalter. Daher haftet INVENT nicht für mangelhaft erbrachte, nicht erbrachte und nicht fristgerecht erbrachte Leistungen des Veranstalters.
3. Die firmeneigenen Websites enthalten Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte INVENT keinen Einfluss hat. INVENT übernimmt für diese externen Inhalte keine Gewähr. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich.
14. Datenschutz

Über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch INVENT informieren ausführlich unsere Datenschutzbestimmungen. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie unter www.invent-service.com/datenschutz.

15. INVENT Schutzrechte

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf den Websites dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Skripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von INVENT sind oder von INVENT aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne Einverständnis seitens INVENT kopiert oder anderweitig genutzt werden.

Alle Rechte vorbehalten.

16. Gerichtsstand
1. Gerichtsstand ist, soweit es das Gesetz nicht anders vorsieht, der Geschäftssitz von INVENT.
2. Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben, ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden. Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der INVENT Marketing und Tourismus GmbH
Hopfengasse 25, A-4020 Linz


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Geschäftsführer: Mag. Christian Klar
Aufsichtsbehörde: Magistrat der Stadt Linz Mitglied der Wirtschaftskammer OÖ Sparte Tourismus- & Freizeitwirtschaft Fachgruppe Reisebüros Reisebürogewerbe


Stand: Juli 2024