FAQ

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  • Wer ist Urlaubsbox?

    Urlaubsbox® ist eine Marke der INVENT Marketing und Tourismus GmbH in Linz, Österreich. Das Unter­nehmen ist seit über 20 Jahren auf dem deutschen und öster­reichischen Markt tätig und zählt zu den ersten An­bietern von Hotel­gutscheinen, Reise­gut­scheinen und Erlebnis­gut­scheinen.
    Die hohen Qualitäts­kriterien an die Hotels und die Erlebnis­partner spiegeln sich in einer Weiter­empfehlungs­rate durch die Kunden von 94,7% wider.

  • Welche Vorteile bieten Urlaubsboxen und Geschenkgutscheine?

    Die große Auswahl an Ver­anstaltern bietet höchste Flexibilität, um die Kurz­urlaube und Er­lebnisse einzulösen. Die Beschenkten sind weder an bestimmte Veranstaltung­sorte noch an bestimmte Termine gebunden. Zudem sind die Urlaubs­boxen und Geschenk­gutscheine 3 Jahre lang gültig und können jederzeit in andere Urlaubs­boxen und Geschenk­gutscheine um­getauscht werden.

  • Sind meine Daten sicher?

    Ihre Daten sind bei uns sicher! Das ver­wendete Secure Sockets Layer (SSL-Ver­schlüsselungs­protokoll für Daten­über­tragungen) gehört zu den sichersten Ver­fahren bei der Ver­schlüsselung von Daten im Internet. Für die sichere, transparente und effiziente Abwicklung von bar­geld­losen Zahlungen kommt der Payment-Anbieter WIRECARD CEE zum Einsatz.
    Bei der Ver­arbeitung personen­bezogener Daten beachten wir streng die gesetz­lichen Bestimmungen. HIER können Sie sich über unsere Daten­erhebung und Daten­ver­wendung informieren.

  • Sind Urlaubsbox-Gutscheine übertragbar?

    Urlaubsbox-Gutscheine dürfen auf andere Personen über­tragen werden und können von einer beliebigen Person ein­gelöst werden.

  • Wie lange ist eine Urlaubsbox gültig?

    Unsere Reservierungs- und Reise­gutscheine, Hotel­gutscheine, Erlebnis­gutscheine und Urlaubs­boxen sind ab dem Ende des Kauf­jahres drei Jahre gültig.

  • Die Gültigkeit ist abgelaufen, kann ich verlängern?

    Ab Ende des Kaufjahres haben Sie 3 Jahre Zeit zur Einlösung. Nach dieser Frist ist eine Ver­längerung nicht mehr möglich.

  • Wie kann ich bei Urlaubsbox bezahlen?

    Sie können per Kredit­karte, PayPal, Sofort­über­weisung und auf Rechnung (Über­weisung) bezahlen. Ak­zeptierte Kredit­karten sind Master Card, Visa und American Express. Die Be­stel­lung auf Rechnung ist für Kurzurlaube mit Buchungsbetreuung möglich.

  • Wie löse ich einen Rabattcode oder einen Aktionscode ein?

    Stöbern Sie in unserem Geschenke­portal und legen Sie das Produkt Ihrer Wahl in den Waren­korb. Einen Rabattcode, wie Sie ihn z.B. bei der An­meldung für unseren News­letter erhalten, können Sie im dafür vor­gesehenen Feld ein­geben. Die Summe Ihres Waren­korbs wird nun auto­matisch um den Betrag des Rabattcodes ver­ringert.

  • Was kostet der Versand und wann erhalte ich meine Bestellung?

    Inner­halb Österreichs, nach Deutschland und in die Schweiz kostet der Ver­sand per Post € 4,90, der Express­versand € 12,90. Der Versand als Gutschein (PDF) zum Download erfolgt kostenfrei. Alle Produkte werden bei Eingang der Be­stellung bis 12 Uhr am selben Werk­tag und danach an dem der Be­stellung folgenden Werk­tag versendet. Beim Ver­sand mit der Post beträgt die Liefer­zeit innerhalb Öster­reichs 2 bis 3 Werkt­age und nach Deutschland 3 bis 5 Werk­tage. Die Express­lieferung erfolgt inner­halb eines Werk­tags.

  • Kann ich eine Urlaubsbox umtauschen?

    Ein Produkt kann für eine Gebühr von € 10,- gegen ein gleich­preisiges Produkt bzw. durch Auf­zahlung des Differenz­betrages gegen ein höher­preisiges Produkt um­getauscht werden. Bei Um­tausch gegen ein günstigeres Produkt wird ein Gut­schein über den Differenz­betrag aus­gestellt. Dieser kann aus­schließlich für den Kauf auf www.urlaubsbox.com ver­wendet werden, eine Ablöse in bar ist nicht möglich.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Selbst­verständlich haben Sie das Recht, binnen vier­zehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu wider­rufen. Die Wider­rufs­frist beträgt vier­zehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Be­förderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Wider­rufs­recht auszuüben, müssen Sie uns, INVENT Marketing und Tourismus GmbH, Hopfengasse 25, 4020 Linz, Tel.: 0043 / 732 / 651818-0, Fax: 0043 / 732 /651595, info@urlaubsbox.com, mittels einer ein­deutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Ent­schluss, diesen Vertrag zu wider­rufen, informieren.



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