Was enthält diese Urlaubsbox?
Diese Urlaubsbox enthält einen Infokatalog und einen Hotelgutschein. Dieser berechtigt 2 Personen zu zwei Kurzurlauben mit je 2 Übernachtungen im Doppelzimmer in einem Hotel nach Wahl. Zusätzlich im Produkt enthalten ist pro Kurzurlaub in ausgewählten Hotels ein attraktives Erlebnis für beide Personen.
Wo finde ich eine Übersicht aller Hotels?
Die volle, aktuell gültige Übersicht aller Hotels wird nach der Eingabe des Buchungscodes des Hotelgutscheins unter „Buchungscode einlösen“ (obere Menüleiste) angezeigt.
Wie kann ich einen Kurzurlaub buchen?
Buchungsanfragen an die Hotels können ausschließlich online erfolgen. Geben Sie bitte dazu den Buchungscode des Hotelgutscheins unter „Buchungscode einlösen“ ein. Sie gelangen dadurch zum Buchungsportal mit der vollen aktuell gültigen Hotelauswahl. Wählen Sie dort Ihr Wunschhotel und fragen Sie Ihr Zimmer an.
Gibt es bestimmte Zeiträume für eine Buchungsanfrage?
Bitte stellen Sie Ihre Anfrage bis spätestens 3 Tage und frühestens 12 Monate vor dem gewünschten Reisetermin. Erfolgt die Reservierungsanfrage zu einem früheren Zeitpunkt, liegt es im Ermessen des Hotels die Anfrage zu bearbeiten oder zurückzustellen.
Bin ich verpflichtet, Frühstück und Abendessen mitzubuchen?
Ja, der Hotelgutschein ist nur einlösbar, wenn pro Person und Übernachtung Frühstück und Abendessen mitgebucht und im Hotel bezahlt werden. Die Preise sind abhängig vom gebuchten Hotel und in den Hotelbeschreibungen ersichtlich.
Wann bekomme ich eine Antwort auf meine Buchungsanfrage?
Die Hotels beantworten Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 2 Werktagen via E-Mail. Sollten Sie über einen längeren Zeitraum keine Antwort erhalten, wenden Sie sich bitte an das Urlaubsbox-Team.
Warum schlägt mir das Hotel einen Ersatztermin vor?
Saisonal bedingt kann es in den Hotels zu einer erschwerten Buchungssituation kommen. Die Hotels stellen neben Urlaubsbox ihre Zimmerkontingente auch verschiedenen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Es ist daher möglich, dass ein Wunschtermin über Urlaubsbox nicht mehr gebucht werden kann, während die Kontingente für andere Reiseveranstalter noch nicht erschöpft sind.
Wann bekomme ich meine Reservierungsbestätigung?
Wird die Verfügbarkeit eines angefragten Reisetermins durch das Hotel via E-Mail bestätigt, handelt es sich um eine fixe Buchung. Mit dem Erhalt der Reservierungsbestätigung
ist die Buchung abgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns bis 4 Tage vor der geplanten Anreise, sollten Sie noch keine Reservierungsbestätigung bekommen haben.
Wie viele Nächte kann ich mit Hotelgutscheinen in einem Hotel buchen?
Mit Urlaubsbox-Hotelgutscheinen können Sie 2 bis max. 6 Nächte im Hotel buchen. Die Anzahl buchbarer Nächte finden Sie in der Hotelbeschreibung sowie bei der Beschreibung der Berechtigung Ihres Buchungscodes.
Kann ich Kinder dazu buchen?
Urlaubsboxen gelten immer für 2 Personen. Selbstverständlich können Kinder zum aktuellen Tagespreis dazu gebucht werden. Die Bezahlung dafür erfolgt direkt im Hotel.
Kann sich die Hotelauswahl ändern?
Der ständige Ausbau des Hotelangebotes für Sie liegt uns sehr am Herzen. Dabei berücksichtigen wir aktuelle Urlaubstrends und legen zugleich strenge Qualitätskriterien an. Insofern kommen einerseits Hotels hinzu und andererseits fallen manche aus dem Angebot.
Die volle Auswahl mit allen aktuell buchbaren Hotels wird nach der Eingabe des Buchungscodes unter „Buchungscode einlösen“ angezeigt.
Was passiert, wenn ich meine Reise absagen muss?
Bei Nichterscheinen zu einem verbindlich gebuchten Termin verfallen die gebuchten Leistungen des Hotelgutscheins ersatzlos. Eventuelle Terminverschiebungen sind unbedingt mit dem Hotel abzusprechen.
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